Hai già completato la registrazione su ExciteWin? Entra nel tuo profilo, controlla il tuo livello VIP (Bronzo → Diamante), ritira il cashback settimanale e torna a giocare al casino o piazzare la prossima schedina sullo sportsbook. In questa pagina trovi tutto quello che ti serve per accedere in sicurezza, recuperare la password e attivare la 2FA per proteggere l'account.
Su mobile, dopo il primo login puoi attivare Face ID, Touch ID o impronta digitale per accessi successivi più veloci.
Se non ricordi nemmeno l'email, contattaci da /contatti — il supporto verificherà la tua identità con il documento di KYC e ti aiuterà a recuperare l'accesso.
L'autenticazione a due fattori (2FA) è il modo più semplice per impedire l'accesso non autorizzato anche se qualcuno scopre la tua password. Su ExciteWin è gratuita e fortemente consigliata.
Consiglio: attiva la 2FA prima di effettuare prelievi importanti. È gratis, blocca il 99% dei tentativi di accesso fraudolenti, e i prelievi vengono ulteriormente protetti da conferma email.
Sì. Il tuo account ExciteWin è unico: stesso login, stesso saldo, stesso livello VIP su desktop, app PWA mobile e browser mobile. Sessioni multiple consentite, anche contemporaneamente.
La sessione di gioco scade automaticamente dopo 30 minuti di inattività per motivi di sicurezza. Su mobile con biometrico attivo, lo sblocco è quasi istantaneo. Puoi impostare timer di sessione più brevi dalla sezione gioco responsabile.
Al primo accesso da un dispositivo nuovo, ExciteWin invia un'email di conferma per verificare che sia davvero tu. È una misura anti-fraud. Se non riconosci il tentativo di accesso, cambia immediatamente la password e attiva la 2FA.
Sì. Dal tuo profilo → Sicurezza e gioco responsabile puoi attivare una pausa cooling-off (24h, 7gg, 30gg, 90gg) o un'autoesclusione (6 mesi, 1 anno, indeterminato). Durante la pausa l'accesso è bloccato. Vedi /gioco-responsabile.
Al primo login dalla PWA su iOS o Android, ExciteWin ti chiede se vuoi salvare le credenziali e abilitare l'accesso biometrico. Tocca "Sì" e concedi il permesso al Face ID (iOS), Touch ID (iPhone con tasto Home) o impronta digitale (Android). Dai login successivi ti basta guardare la fotocamera o toccare il sensore e sei dentro in mezzo secondo — la password resta salvata nel Secure Enclave del dispositivo, non nel server ExciteWin. Puoi disattivare da Profilo → Sicurezza in qualsiasi momento.
Minimo 8 caratteri, almeno una maiuscola, un numero e un simbolo (es. #, !, $, @). Non può contenere il tuo username o email. Il sistema rifiuta le password troppo comuni (tipo "Password123!") tramite blacklist. Se dimentichi la password, il link di reset inviato via email è valido 60 minuti: dopo scade e devi rifare la richiesta. Consigliamo di usare un gestore password (1Password, Bitwarden, iCloud Keychain) e attivare comunque la 2FA — la password da sola non è mai abbastanza per un account con soldi dentro.
